中国警察网讯 记者曾芳洲、李沁、通讯员李凯报道：为切实回应群众关切、解决执法信息公开“最后一公里”问题，近日，江西省南昌市公安局在已上线的执法信息公开平台基础上推出创新便民服务——在刑事案件受案回执和行政案件立案告知书上粘贴查询二维码，当事人只需用手机扫码，输入受案编号、随机码和身份证号，即可实时掌握案件办理进度，让执法服务更便捷、更透明。
“不知道案子办到哪一步”“反复跑派出所或打电话询问进度”是群众反映的高频问题。南昌市公安局法制支队执法监督大队相关负责人介绍，自南昌公安执法信息公开平台上线以来，虽为当事人提供了案件进度查询渠道，但因群众知晓率不足，仍有不少当事人反映无法及时了解案件动态。为打通信息梗阻，南昌市公安局深入调研群众需求，依托科技赋能，将二维码与执法信息公开平台深度融合，让群众通过“指尖操作”就能获取案件信息。
除案件进度查询功能外，平台还为群众提供了意见反馈渠道。群众可对案件办理过程进行客观评价，提出意见建议。法制支队在后台实时接收反馈信息后，及时对案件办理情况进行跟踪监督，对发现的问题督促相关部门及时整改，确保案件办理的公正、高效。
下一步，南昌市公安机关将持续优化平台功能，扩大宣传覆盖面，推动执法信息公开工作从“有平台”向“用得好”升级，让群众在每一起案件办理中感受到公平正义与便民温度。
