“现在回乡养老就像串门一样方便，这就是家的温度。”92岁的香港居民陈桂清每周都要经莲塘口岸乘车往返位于广东深圳盐田的复康会，深圳出入境边防检查总站莲塘边检站民警全程引导、粤语亲切问候的温馨服务，让他感受到“回乡就是回家”的温情。这暖心一幕正是粤港澳大湾区创新服务跨境康养的生动写照。
随着粤港澳大湾区一体化发展进程的不断深入推进，社会医疗养老配套服务日趋完善，“广东院舍照顾服务计划”、香港“长者医疗券大湾区试点计划”等惠民政策应运而生，“跨境+医疗”“跨境+养老”正成为新趋势，越来越多港澳长者选择到内地城市安享晚年，深港各口岸正成为大湾区民生融合的“暖心桥”。
莲塘口岸作为深港间最“年轻”的陆路口岸，毗邻香港粉岭、上水等老龄化社区，凭借独有的“一站式通关”“人车直达”等创新措施，加之配套完备的公共交通服务，已形成“半小时养老生活圈”的区位优势。据深圳出入境边防检查总站统计，经莲塘口岸通行的出入境人员中，老年群体占比已超四成，这里正逐渐成为粤港澳大湾区发展“银发经济”“养老经济”的重要口岸。
“国家的政策好，通关也方便，内地有优质的康养设施和人力资源，港澳则在老年医疗和社会服务方面具有丰富经验，彼此优势互补发挥协同效应，为粤港澳大湾区长者提供了更舒适、更优质的养老选择。”常年服务于经莲塘口岸跨境康养群体的香港赛马会深圳复康会颐康院院长莫思杰介绍，“我们已累计服务超800名跨境康养长者。”
驻守于此的莲塘边检站，在跨境通关保障中主动探索、创新服务，以高质量移民管理护航康养群体。据统计，自莲塘口岸2023年年初开通旅检功能以来，莲塘边检站车辆查验场地已累计查验60岁以上旅客超40万人次，其中月均查验60岁以上旅客超1.5万人。
“考虑到往返深港的康养者大多从莲塘口岸小（客）车查验场地乘车通关，我们充分分析客流特点，在基础支撑、专项服务、应急保障等方面持续优化，最大限度发挥‘一站式’查验模式优势，为康养群体提供便捷通关体验。”莲塘边检站副站长宋海欣介绍。统计显示，自适老化服务启动以来，经莲塘口岸“一站式”通关查验场地通行的小（客）车已超93.5万辆次，单次通关时间缩短至15秒，获得出入境旅客广泛好评。
“太感谢你们了！多亏有你们帮助，我母亲才能及时得到救治。”4月11日，黄老先生的儿子专程到莲塘边检站致谢。原来3月27日，92岁的香港居民黄铭森病情突然恶化，急需前往深圳市罗湖区人民医院治疗。莲塘边检站接到求助后立即启动应急机制，提前协调救护车在口岸等候，民警周小刚用轮椅将老人护送至特别通道，快速办理通关手续，实现“点对点”跨境医疗转运无缝衔接。
“我们为行动不便或有急救需求的老年人提供优先通关、医疗保障等服务，包括协调跨境医疗团队、提供通关轮椅、安排救护车接驳等。”莲塘边检站执勤九队副队长方雪表示，“通关咨询、失物查找、车辆救援等也是我们开展适老化服务的重要内容。既要守好国门，更要当好‘银发族’的贴心人。”
