5月5日21时许，在内蒙古自治区包头东站开往白云鄂博站的6853次旅客列车上，一名学生的手指突然出现抽搐，同伴赶忙寻求工作人员帮助。接到求助后，列车工作人员、列车乘警长、派出所民警迅速行动，一场紧急救援随即展开。
“广播寻医，列车上有旅客突发疾病，如有医务工作者请到4号车厢……”听到广播寻医的消息后，包头铁路公安处当日值乘6853次列车的乘警长赵胜伟心中一紧，急忙赶往突发疾病旅客所在的4号车厢，并拨打了包头铁路公安处白云鄂博站派出所所长孙宗富的电话，“车上有旅客突发疾病需要救助，请帮忙联系一下医院。”接到电话后，白云鄂博站派出所立即联系了当地医院。
来到4号车厢，赵胜伟询问得知旅客家长的电话后，立即了解了旅客的既往病史。据其母亲介绍，该旅客曾出现过类似的症状，此前被诊断为呼吸性碱中毒，需要立刻进行情绪安抚和体位调整，否则可能出现血压升高、晕厥昏迷甚至危及生命的情况。
“大家先别慌，患者母亲说这个病可以缓解，按我说的做！”赵胜伟与列车工作人员迅速腾出治疗区域，由列车长温智霞为病患旅客按摩，并指导患者调整呼吸，“孩子，放松，你现在慢慢呼气，心里跟我数数，1、2、3、4……”
此时，距离列车进站还有2分钟。赵胜伟接到了白云鄂博站派出所民警的电话，120急救车和医护人员已经在车站等候。
当列车到达白云鄂博站刚停稳，医护人员、派出所民警与车站工作人员齐心协力，快速将病患旅客抬上急救车送往最近的医院救治。
“还是像来时候一样，跟着我走，路我熟！”由于白云鄂博站周边正在进行施工改造，孙宗富驾车带路，引导急救车赶赴医院。半个多小时后，旅客已经转危为安的消息传来，大家这才放下心来。
次日1时许，病患旅客由父母接回包头市治疗，目前已经痊愈出院。
