靖边切实提升服务保障水平 把“民生小事清单”当“履职责任表”

2024年至今，1000余件办好的民生小事被写入靖边县公安局警情记录本。寻人、找物样样不松懈，接警、出警从来不抱怨。靖边县公安局倾情守护，为辖区群众解难题办实事。靖边县副县长、公安局局长吴亮在警民恳谈会上说：“‘民生小事清单’就是我们的‘履职责任表’。”

不久前，张家畔镇村民报警称，4只山羊被盗。民警通过监控锁定嫌疑人张某并将其抓获，追回全部被盗山羊。这起“顺手牵羊”案的快速侦破，是靖边县公安局“小案快破”机制的缩影。

今年一季度，靖边县公安局打击破案步履不停，紧盯影响民生的“盗抢骗”“黄赌毒”案件，受立各类刑事案件77起，抓获犯罪嫌疑人108名，其中，成功侦破“盗抢骗”案件26起，追赃挽损166万元。为将防范发案从公安“独奏”转变为多部门“合唱”，发挥协同合力，靖边县公安局制定“平台共建、事务共治、成果共享”的“三共”防发案协作机制，将民政、司法、乡镇等职能部门共同纳入防发案主体，并将这套机制全面应用到治安防控、法律服务、矛盾调处等方面，形成“党政主导、公安主力、社会联动”强大合力。

靖边县公安局坚持抓好基层基础，大力推行基层警务“治安对策共商、社区治安共管、矛盾纠纷共调、安全隐患共治、平安建设共享”的“五共一体”警务机制，使民生警务更接地气。同时，他们在社区推行网格化治理，在农村设立警务工作站，实现村社“警灯常亮、警车常见”。

“为这点小事闹矛盾，实在不该。”近日，在靖边县公安局黄蒿界派出所调解室，村民李某向邻居郭某诚恳致歉。此前，两家因土地界限争执不下，民警联合村干部、司法所工作人员，通过以微互动、微服务、微语言、微体验为主要内容的“四微”工作法促成和解。

靖边县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，联合多部门构建多元调解网络。靖边县公安局采取“三级调解+三级包联”矛盾纠纷调处机制，通过组建村民小组调解室、村级调解室、乡镇综合调解室，从源头上化解矛盾纠纷。他们推动治安积极分子、退休老干部及村里有威望的老人组成调解组，对家庭矛盾、感情纠葛等“民生小纠纷”进行化解。同时，他们成立村级调解室，分别由派出所所长、副所长、民警实行三级包联，全力排查化解矛盾纠纷。靖边县公安局还聚焦责任闭环，在整体掌控、优化流程、夯实责任上做文章，建立“和为贵”调解室，明晰矛盾纠纷摸排、受理、分流、调查、调解、导出、回访七个流程，规范办事程序，健全工作台账，严格闭环管理，确保矛盾纠纷及时有效处置。