5月26日，三门县公安局亭旁派出所邵家“警相邻”警民互动平台民警为旅客提供服务。林利军 摄
“来，阿婆进来歇歇脚，喝口水！”5月18日，浙江省三门县高枧村集市日，三门县公安局珠岙派出所民警秤陈磊热情邀请赶集村民到广场上的高枧“警相邻”警民互动平台“做客”，村民在房间里边喝水边听民警讲安全防范知识，现场其乐融融。
近年来，三门县公安局秉持“安全+亲和”理念，打造“警相邻”警民互动平台品牌，在全县选建9座“警相邻”警民互动平台，把治安民警、交警、巡特警的“第二张办公桌”搬到群众家门口，建立集“应急处突、巡逻防控、服务群众、党群联盟”于一体的窗口，让人民群众享受触手可及的安全和便捷的公安政务服务。
办实事，暖心服务更靠前
“我们白天在工地干活，下班倒头就睡，身体要没大病，谁去医院花钱检查，这次活动很好，我们既能免费检查身体，又学了反诈知识……”务工人员郭林平激动地说。
前不久，海润派出所民警走访辖区工地，务工人员希望民警帮忙联系卫生院给他们体检一次。了解务工人员需求后，民警联合海润卫生院在“警相邻”警民互动平台举办“和你在‘医’起”活动，为务工人员和市民进行测血糖、血压等健康检查，耐心解答健康疑问，开展反诈和交通安全宣传。
群众有所需，公安有作为。“警相邻”警民互动平台运行以来，围绕群众急难愁盼问题，不断扩大“业务”。4月20日傍晚，家住三门县海游街道的章女士带儿子在首府广场“警相邻”警民互动平台办理身份证，“现在家门口晚上也能办身份证，真的很方便。”
“一楼提供免费矿泉水，可以看反诈和旅游安全视频，二楼阳台可以看风景，太惬意了，安全感十足……”5月1日，来自上海的游客张女士入住横渡镇潘家小镇民宿，她和同伴傍晚散步到停车场时，就被旁边的“警相邻”警民互动平台吸引住了。
潘家小镇是生态旅游景区。为了提升工作质效，三门县公安局将服务触角延伸至景区，邀请平安自治合伙人、网格员、调解员和卫生院护士到“警相邻”警民互动平台，做到“一站式”处置警情、调处矛盾、服务群众。今年“五一”假期期间，潘家小镇“警相邻”警民互动平台解决旅客求助21起。
“秒”出警，群众更有安全感
“巡特警二组，我们通过无人机发现湫水大道红绿灯处有人聚集，请前往现场查看……”“收到！”近日，正在路面巡逻的三门县公安局巡特警大队第二组值班民警辅警收到信息后，立即赶往现场了解情况。
按照“屯警街面、多警融合、快速反应、优化服务”的防控思路，三门县公安局将“警相邻”警民互动平台建在人口密集、离派出所有一定距离的路段，做到以“点”牵“线”带“面”，全方位掌控治安态势，做到“秒”出警。
前不久，在三门火车站广场，出租车司机与网约车司机因抢客发生纠纷。邵家“警相邻”警民互动平台值班民警“秒到场”处置。随后，民警联合交通部门邀请两家公司负责人商谈规范车站载客事宜，从源头上化解出租车和网约车抢客问题。
“无人机处理交通事故，我还是第一次遇到，太快捷了！”车主章女士惊呼道。近日，车主章女士驾车在悬渚村路口发生单方交通事故。大湖塘“警相邻”警民互动平台民警操控无人机巡逻发现后，立即询问章女士，得知她没有受伤，便让她把车辆移到安全地带、联系保险公司，一起单方交通事故在交警没到场的情况下快速处置完毕。“以往遇到多起事故警情，警力不够用，现在有了无人机先期处置，交警的压力小了，当事人满意度也提高了。”三门县公安局交警大队事故中队指导员吴海松说。
目前，三门县公安局在主城区“警相邻”警民互动平台建立无人机机巢，去年以来，通过无人机处置轻微交通事故和单方交通事故300余起，群众的安全感和满意度不断提升。
解民忧，警民鱼水情更浓
“三门这座城市很温暖！”4月23日中午，外卖小哥李胜从“小哥驿站”的冰柜里拿出矿泉水，喝完后，躺在椅子上休息。为方便外卖骑手、快递员、网约车司机和户外作业人员有个歇脚处，三门县委社会工作部、县委“两新”工委、三门县公安局在首府“警相邻”警民互动平台设立“小哥驿站”，为他们提供累可歇脚、冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、闲可充电的“爱心小屋”。
“龚阿姨，作业写完了，我到楼下看会儿书，等我妈妈过来时喊我一下……”“龚阿姨，这道题目我不会……”西区“警相邻”警民互动平台建在校园旁边，每当放学，这里就成了孩子们的“快乐阵地”，辅警龚雯洁和同事忙得不可开交，心里却开心无比。针对学生放学后，部分家长不能准时来接孩子，“警相邻”警民互动平台的民警辅警当起“临时家长”，提供各种书籍供学生阅读。“孩子在这里我们家长很放心，公安服务真的做到了百姓心坎上！”学生家长李霞说。
