“民警同志,不是我不让,但他这么做也太过分了,你们来评评理。”5月初,甘肃省华亭市公安局东华派出所民警在入户走访时发现,辖区一对兄弟因宅基地划分问题导致言语升级、矛盾升温。
为尽快化解纠纷,派出所民警想方设法稳住兄弟二人情绪,迅速启动“警调对接”工作机制,联合司法所、综治中心和村委会现场办公、跟进调解,了解事情来龙去脉后,理清矛盾症结,收集法理依据,同时动之以情、晓之以理、释之以法进行耐心劝说调解。经连续三天工作,兄弟二人放下心中芥蒂,达成和解共识,签订调解协议。“我们兄弟二人之间的那堵心墙拆除了,心里轻松敞亮多了,给你们添麻烦了,谢谢你们。”兄弟二人感慨地说。
今年以来,华亭市公安局东华派出所以主动创稳行动为抓手,牢固树立“主动预防”警务理念,大力实施“警调对接”工作机制,探索创新“一警五推N联三到位”矛盾纠纷化解工作法,成功化解各类矛盾纠纷15起,调处成功率达95%,辖区治安秩序稳定有序。
东华派出所按照矛盾纠纷早发现、早处理的原则,安排社区民警常态化沉到社区,全面摸排社情民意和隐患苗头,对排查出的矛盾纠纷及时汇总研判;充分发动社区干部、网格员、乡贤等基层力量先期介入,广泛收集第一手信息,开展初步摸排调解,为化解各类矛盾纠纷争取先机、掌握主动。同时,全面梳理每日警情数据,对重复警情逐条归类,开展落地核查、源头掌握,并与综治、司法等职能部门建立联席会议制度,定期分析辖区治安形势,会商研判矛盾纠纷化解方法,确保信息互通、化解高效。
东华辖区人口密度大、厂矿企业多,矛盾纠纷时有发生,派出所紧盯这一治安特点,妥善处理群企纠纷,赢得一致好评。前不久,某煤矿在施工过程中因土地占用问题引发周边群众不满,矛盾纠纷一触即发。为尽快平息隐患苗头,派出所立即组织乡镇职能部门、村社干部、群众代表与煤矿负责人沟通,对占用土地重新划分,对集体用地修复规整,并逐户走访疏导群众情绪。煤矿相关负责人说:“企业在发展进程中与周边群众难免产生矛盾,公安民警快速行动,架起了企业与群众沟通的桥梁,推动企业生产经营走上快车道。”
同时,东华派出所按照“谁调解、谁负责”的原则,对已化解的矛盾纠纷定期回访复诊,跟踪了解当事人思想动态和调解协议履行情况,积极听取群众意见建议,对回访中发现的不稳定苗头及时跟进解决,防止矛盾纠纷升级反弹。大力开展法治宣传,引导群众增强法治意识,今年以来共开展各类法治宣传活动20余场次,受众2万余名。