今年以来，青海省大通回族土族自治县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“派出所主防”职能定位，推出矛盾纠纷排查化解“聚焦三点”工作法，实现各类矛盾纠纷源头防范、实质化解和长效治理，进一步提升基层社会治理水平。截至目前，大通县公安局化解矛盾纠纷422起，化解率达99.3%。
聚焦风险点 注重源头防范
近日，在毛家寨派出所辖区的城乡接合地带、流动人口密集区域，社区民警高乃仁正忙碌地穿梭其中。他充分发挥以自己名字命名的“小高警务室”和“一村一警”工作机制优势，积极开展“百万警进千万家”活动。
“张叔，最近家里有没有啥烦心事儿？邻里之间相处得咋样？”高乃仁一边和居民唠着家常，一边细致排查潜在矛盾纠纷。他深知，只有预防在先、发现在早、处置在小，才能将矛盾纠纷化解在萌芽状态。“小高警官，多亏了你上次的提醒，不然我们家差点因为一些小事闹得不可开交。”李阿姨感激地说道。
大通县公安局加强重复警情监测预警，对重复报警和超期未化解的纠纷类警情进行筛选提取，进行重点盯办督办，并报送县委平安办调度联动处置，防止事态升级。同时，民警联合群防群治力量走进超市商城等人员密集场所，摆放宣传展板、发放宣传资料，借助“大通公安警民共筑平安”微信工作群等，开展多元宣传，增强群众法治意识。
“现在的宣传方式真好，能让我们学到很多法律知识，知道怎么正确处理矛盾纠纷。”居民赵女士在参加宣传活动时说。今年以来，大通县公安局开展各类宣传活动100余次，发放宣传资料2万余份。
聚焦关键点 实现实质化解
在矛盾纠纷化解过程中，科学评估是关键一步。大通县公安局对掌握的矛盾纠纷，按照严重程度、处置难易划分为蓝色、黄色、红色三个等级，逐一进行风险评估。
“这起矛盾纠纷涉及多方利益，调解难度较大，我们联合相关部门召开专题会议，共同研究分析，部署调解工作措施。”5月14日，景阳镇山城村发生一起土地承包矛盾纠纷，苏家堡派出所立即启动矛盾纠纷多元调解机制，联合镇政府、综治办、司法所和公益律师等，通力合作化解矛盾，得到双方当事人的高度认可。
“多亏了你们的帮忙，不然我们这个家就乱成一锅粥了。”日前，城关派出所在化解一起婚姻家庭纠纷后，当事人感激地说。为了提高矛盾纠纷化解效率，大通县公安局运用“警民联调”“警司联调”“警律联调”等模式，会同有关部门、基层组织和群防群治力量，对婚恋、经济、劳资等民事纠纷开展调处化解。
聚焦着力点 抓实长效治理
为了确保矛盾纠纷全程跟踪化解，大通县公安局健全分流推送机制、分类处置机制和跟踪问效机制。对排查的矛盾纠纷警情实行分流推送，第一时间推送乡镇和相关部门，严格落实“双交办”“双核查”“双反馈”，推动形成情报共享、矛盾流转、指令交办、督办闭环。
“我们对涉警矛盾纠纷，严格落实分级包案化解和稳控盯办机制，分别实行‘局领导包干、专班跟进’‘所领导包干、每周会商’‘社区民警包干、每月报告’三级管控工作模式，对时限内无法化解的矛盾纠纷案事件实行‘提级包案’。”大通县公安局治安大队副大队长李琛说。
与此同时，大通县公安局制定矛盾纠纷闭环工作清单，落实属地“每周跟踪管理、每月梳理分析、进展定期反馈、结果及时通报”等机制，扎实开展回访工作，有效提升矛盾纠纷化解工作质效。
