中国警察网讯 记者罗文姣、通讯员吴惟肖、田雨报道：为确保旅游旺季游客安全和景区平安，5月以来，湖南省张家界市公安局武陵源分局不断深化“旅游快警”机制，依托“1个指挥中枢+4个派出所+38个群防群治平台”三级响应体系快速处置涉旅警情，将景区平均出警时间缩短至5分钟以内，实现98%的矛盾纠纷化解在萌芽阶段。
在武陵源风景名胜区，高清摄像头织密安全防护网，近百名专业执勤人员手持对讲机驻守关键点位，实现“一呼百应”。“感谢你们，半小时不到就帮我找回了手机。”近日，游客杨女士为张家界市公安局武陵源分局民警的高效服务点赞。6月1日，杨女士在景区发现手机不见后迅速报警。接到报警后，武陵源分局迅速响应，通过群防群治平台发布消息，联动38个执勤点展开搜索，很快便在景区环保车车厢缝隙中找到杨女士的手机。
科技与机制深度融合是张家界市公安局武陵源分局高效服务游客的核心。5月21日，两名游客发生争执，工作人员快速赶到现场，并通过视频连线指挥中心同步完成取证调解。今年以来，武陵源分局依托“前端快速处置+后端专业支撑”模式，化解游客纠纷20余起。“现在遇到问题，工作人员转眼就到。”景区商户王先生由衷称赞。
“‘旅游快警’的核心是‘服务跑在风险前’。”武陵源分局负责人介绍，他们注重提升非警务人员能力，定期开展急救、沟通等培训。去年，游客对景区安全满意度达99.2%。如今，在武陵源奇峰之间，“旅游快警”正以秒级响应的速度、全域覆盖的精度、如沐春风的温度，树立世界自然遗产地旅游安全新标杆。
