近年来，灌南县公安局持续深化行政管理服务改革，不断前移触角，通过推行一窗通办、一事联办、上门帮办等便民利企服务新机制，最大限度释放改革红利，让公安政务服务更加便民利企。
一窗通办，让办事群众“就近办、马上办”
灌南县公安局将7个警种窗口的76项行政审批事项全部进驻县政务服务中心，实行一窗通办；将14个派出所户籍室升级为一站式综合服务大厅，把20余项户政业务、15项交管业务、6项治安业务纳入综合服务窗口业务办理范畴，使其成为集户政、车驾管、出入境等行政许可业务为一体的一窗通办窗口，让办事群众只需“进一门、到一窗”，就可办理多项业务。
为实现窗口服务效能最大化，灌南公安将各综合服务大厅划分成窗口工作区、群众等候区、自助服务区，公示业务标准化办事指南和办事流程，让办事群众一目了然；引入“综窗助手”“连易办”自助机、车驾管体检机等设备，方便群众自助办理；推进窗口高频业务事项跨所、跨省通办，推行“5+X”“周六不打烊”等延时错时服务，为办事群众打造方便快捷的公安政务环境。
灌南公安还充分发挥“互联网+公安政务”平台作用，为群众提供户口迁移等128项网上预受理服务，最大限度删减繁琐手续、压缩办理时间，通过推行“预约办”“网上办、不见面”模式，让数据多跑路、群众少跑腿。同时，加强综合窗口量化考核管理，定期评选文明示范综合窗口和优秀综合窗口民警，形成以评促改、以评促优的长效机制。
一事联办，让群众一次性办成事
“之前还为开证明的事犯愁，没想到一趟腿也不用跑就都搞定了。”3月1日，在外地找到工作的胡先生，按照灌南公安网办中心工作人员的电话指导，在“连捷办”上不仅补办了身份证，还开具了入职时所需的无犯罪记录证明，足不出户就拿到了所需材料，顺利进入心仪的工作单位。
灌南公安以方便群众、让群众满意为目标，创新服务理念、运行机制和管理模式，不断推动公安政务服务流程再造和服务系统重构，通过推行“互联网+”公安政务服务模式，打破时间、地域壁垒，实现一事联办，努力让群众一次性办成事，最大限度享受政务服务改革带来的红利。今年以来，累计网上办理业务3250余件。
为让“问题不出门、群众更满意”，灌南公安还设置了16个“办不成事”窗口，统一引导标识、制度规定、办事流程，明确办理事项、设定依据、受理条件、业务流程、办结期限、结果样本，接受群众监督；通过建立健全政务服务评价制度，让不好办的事项变成公安机关主动办的暖心服务。同时，加强视频巡查、实地检查、数据监测，及时整改存在的问题，推动工作作风转变，让政务服务更贴民心。
上门帮办，让企业群众享受改革红利
距离灌南县城60公里的堆沟港镇，有造船、化工、大型水泥、螺丝加工、钢铁等生产企业。为方便企业和员工办理公安业务，灌南公安专门在堆沟港镇便民服务中心设置公安综合服务窗口，就近为企业、职工和当地居民提供车辆违法处理、驾驶证换证、出入境申请等服务，让他们有更多时间、精力发展生产经营。
灌南公安以服务发展为己任，紧盯企业需求，积极构建“企业点单、公安上门”的政务服务新机制，出台服务企业发展惠企利民措施，主动为人员流动频繁、办证需求量大的企业提供优先制证、送证上门服务；对急需出境从事商务活动且合法合规的企业人员，实行加急办理，及时解决企业急难愁盼问题。
此外，灌南公安发挥“一村一警”“一企一警”的联系纽带作用，持续深化警企合作，组织民警辅警做实做细背包小分队上门服务，深入社区、企业、建筑工地等开展业务政策解答、证照办理等服务，切实把服务窗口延伸到群众家门口、企业车间，着力提升群众获得感和满意度。
