近年来,安徽省亳州市公安局深入贯彻落实警务机制改革要求,创新推行以“警情清零、案件清底”为抓手,以“提升执法规范化水平、人民群众安全感、对公安工作满意度”为目标的“两清三提升”工作机制,通过落实工作调度、闭环管理、总结通报、回访反馈、奖惩激励等举措,在8个警种部门、5个分县局和94个基层派出所,构建全链条、回溯式、闭环式监督管理和帮扶指导工作体系,着力推动公安执法规范化建设,提升公安机关新质战斗力。
“庄周派出所民警已到达现场,正在进行调解处理。”3月8日15时59分,蒙城县公安局情指中心指令庄周派出所民警出警,民警到达现场后立即向情指中心报告现场情况。现场调解纠纷后,民警同步向报案人送达接报警监督联系卡,并通过回访短信收集群众评价。对于不满意评价,在市县两级公安机关建立的民意感知中心立即启动电话回访,形成接警、处置、监督、反馈全链条闭环。
警情规范处置、案件依法受理,是执法办案的“第一道关口”。亳州公安通过“市局综合调度+专项调度+点对点调度、分县局日调度”推进重点警情、案件处置工作,派出所对前一天发生的警情、案件进行“日评议”,做到有警必接、有案必查。同时,通过下发问题清单,推动问题整改闭环管理;通过定期总结通报存在问题、经验做法,提升工作质效;通过建立问题清单台账,刚性兑现惩戒措施,对工作成绩突出单位和个人予以奖励激励。
“我们发挥‘两清三提升’工作机制优势,通过市局点对点调度、警种条线通报问题、分县局跟盯督导、派出所整改落地,从源头抓起,倒逼民警执法办案规范化,提升群众安全感、满意度。”亳州市公安局情指中心主任王彬说。
今年以来,亳州市公安局共组织开展“两清三提升”综合调度11次、专项调度16次、点对点调度17次,强力推进案件办理、警情综合治理、矛盾纠纷排查化解、道路交通安全管理、执法源头治理等工作,共调度高风险警情81起,下发问题清单27批次,通报整改各类问题151个。2024年,全市刑事案件、行政案件立案数同比下降,刑事案件破案率、行政案件办结率同比上升,社会治安形势呈现“两降两升”的良好态势。