“警察同志,太感谢了,帮我们解决了大困难。”5月10日,黑龙江省抚远市某旅行社工作人员专程来到抚远市公安局,将锦旗和感谢信送到口岸签证办公室民警手中。原来,5月7日抚远口岸重新开通,该旅行社接待的首批外籍旅客因手续问题无法通关。抚远市公安局口岸签证办公室迅速开通“绿色通道”,仅用2小时便加急完成落地签,保障旅客顺利入境,避免了旅行社的重大损失。
今年以来,佳木斯市公安局紧扣企业需求,推出涵盖健全保障机制、助力招商引才、严打涉企犯罪、规范涉企执法、保护知识产权、筑牢安全屏障、优化政务服务、强化交通保障、深化法律宣传、构建“亲清”关系的十条硬核助企举措,设立驻企警务室、设置“护企110”专席,直击经营堵点,破解发展难题。
为快速回应群众诉求,佳木斯市公安局在全市重点企事业单位设立66家驻企警务室,构建涉企诉求“零距离”受理、定期收集、快速响应、依法办理、闭环反馈的全周期链式服务机制。企业报案、求助、申诉力求在法定时限内快办快结。在招商引资关键环节,佳木斯市公安局为重点项目背景审查、风险评估、用工审查、人才落户及家属出入境等项目提供最快速办理。佳木斯市公安局在市政务服务中心公安窗口专设企业服务专区,行政审批一站式办理,一般事项1日内办结,特殊事项不超过5日。今年以来,高层次人才落户“绿色通道”已服务10名专业人才。
佳木斯市县两级公安机关强化与市场监管、版权等部门协作,为辖区企业提供侵权线索核查、证据收集、法律培训等全链条知识产权保护服务;聚焦重点项目、园区组建“1+N”护企巡防队。今年以来,累计投入巡防警力1.7万人次、车辆1.3万辆次,排查化解涉企矛盾纠纷128起,消除安全隐患1074个,提供惠企服务161次。
佳木斯市公安局审慎使用涉企案件查封、扣押、冻结等措施,推行公安涉企行政检查“一次查”,对同一企业不同事项“综合查一次”,明确重点企业年度检查最高频次,建立涉企负面舆情联动机制,快速处置不实舆论,维护企业声誉。
此外,佳木斯市公安局在市县两级110报警服务台设置“护企110”专席,落实首接负责制和24小时回访机制。他们利用警企微信群等线上平台,为企业提供精准服务;常态化开展入企主题宣传、人员培训和法律咨询,今年以来发放资料5000余份、提供咨询百余次,“平安佳木斯”新媒体平台发布信息3600余条、短视频10余个。
从驻企警务室到“护企110”专席,从被动响应到主动服务,佳木斯市公安局正通过全链条、全周期的警务服务新模式,不断擦亮法治化营商环境的“金字招牌”,为企业高质量发展注入强劲动力。