5月12日18时许,江苏睢宁某小区居民张女士下班回家停车时,发现有戴口罩的陌生人在地下停车场内徘徊,形迹十分可疑。张女士立即通过手机上的“宁城支点”微信小程序上报,民警很快到达现场核查。一场潜在风险在警民指尖接力中化解。
在江苏省睢宁县,“宁城支点”微信小程序嵌入城市治理的方方面面,助力平安建设从公安机关“单打独斗”向全民参与“协同共治”转型升级,开创了基层治理现代化的新局面。
指尖汇民力
人人皆可成“前哨”
在睢宁县公安局城东派出所内,市民张先生在民警指引下完成“宁城支点”微信小程序实名注册。“过去安全靠警察‘铁脚板’,如今群众动动手指,就能成为‘平安合伙人’。这样一来,每位群众都可以成为平安前哨,每部手机都能作为巡逻终端。”民警刘丰瑞说。
“宁城支点”微信小程序覆盖违法犯罪举报、安全隐患排查、矛盾纠纷预警等四大类二十余项民生场景,实现报警求助、线索反馈“指尖可达、秒级响应”。而且该小程序界面简洁,其中“一键报警”按钮尤为醒目,群众一旦按下,位置信息将毫秒级同步上传睢宁县公安局指挥中心,赢得隐患排查、紧急救援以及打击违法犯罪的黄金时间。“安全网握在手心里,看到不对劲的地方,只要在手机上进行操作,心里就踏实了。”张先生指着激活的账号说。
为持续点燃民间的守望热情,睢宁县公安局配套“一案一奖”激励机制。举报线索经评估,举报人可获10元至5000元不等的阶梯奖励。每条线索从受理到处置的全过程,都会在小程序的“已接收”“处置中”“已办结”的栏目中显示,并通过“处置反馈”模块推送,在闭环中铸就警民互信。
联动响应链
隐患清零加速度
“宁城支点”根植于睢宁公安构建的“支点报告——公安报到”联防联控体系,如同灵敏的神经末梢,将街头巷尾的线索传导至治理“中枢”。
睢宁县公安局指挥中心大屏上,警情处置平台对“宁城支点”微信小程序涌入的信息进行高效分级分类管理:事实清楚、责任明确的简单隐患,24小时内动态“清零”;涉及多部门的复杂问题,纳入协同流程,限时5个工作日攻坚。
实战检验成效——某小区地下车库,张女士紧急上报有人拉拽车门行窃,信息秒级响应,巡逻警力迅速到场,嫌疑人很快就被控制。街道边,刘先生发现露天违规电焊紧邻易燃物,拍照并通过非紧急通道上报,民警与应急管理部门人员12分钟后到场,消除隐患。商业街,朱先生察觉人群聚集争吵,上报“矛盾纠纷隐患”,警力快速介入,化解冲突苗头。
“每次看到线索状态从‘待处理’到‘已整改’,那份守护家园的成就感,比奖励金更珍贵。”首批用户陈女士道出“宁城支点”坚实的民意基础。
“群众举报的违法犯罪行为、风险隐患苗头等,都可以通过现场拍照片上传,更直观、更方便我们第一时间了解情况,后期还将开发视频连线功能。对群众反映的非公安业务,会通过县公安局基础管控中心,第一时间分流到相关部门进行处理。”治安大队民警张冉介绍,“宁城支点”微信小程序自5月份上线以来,已有超过1268名群众注册成为活跃“平安哨兵”,许多风险隐患被消除于萌芽阶段。
织就共治网
从旁观者到主人翁
悄然间,“有事找支点”成为睢宁市民反映风险隐患的首选。
“以前觉得维护社会治安、守护社会安宁是警察的事,离老百姓远。但现在明白了,我在送餐路上发现井盖破损,拍张照片上传反映后,能得到及时修理,避免发生安全事故,就能帮到其他人。”外卖骑手赵先生说。
这份朴素的“治理主人翁”意识,被民警视为“宁城支点”最珍贵的成果。
更深层的共治生态在“宁城支点”微信小程序的催化下生长。
睢宁公安因势利导,特色群防群治队伍应运而生:走街串巷的“快递小哥巡逻队”成为移动“信息点”;邻里熟络的“广场舞大妈调解团”化身化解摩擦的“和事佬”。基层治理触角通过这些深入城市毛细血管的群体,延伸覆盖快递网点、夜市、老旧小区等13类重点场所。
“宁城支点”承载的不仅是信息通道,更是新时代“枫桥经验”在数字沃土中的生动实践。当越来越多的群众化身“平安哨兵”,当隐患处置跑出“分钟级”响应,“宁城支点”成为桥梁,让城乡在无形网络中凝聚为社会治理共同体。