今年以来,河南省新乡市公安局牧野分局牧野派出所立足“派出所主防”职能定位,紧紧围绕民生需求,大力推进主动警务、预防警务,持续提升群众获得感、幸福感、安全感,维护辖区治安大局持续稳定。
紧盯民生案件 快侦快破快挽损
“我的电动自行车放在楼下,一晚上就不见了。”3月底,牧野派出所辖区接连发生电动自行车被盗案。该所综合指挥室立即启动研判机制,锁定嫌疑人身份,指令执法办案队民警精准布控,成功抓获犯罪嫌疑人并追回被盗电动自行车3辆。
这是该所推动小案快侦快破快挽损的一个生动缩影。案件办理后,该所立即对案件进行复盘总结,同步推送社区警务队,落实主体责任、加强要素管控、实现精准巡防,压降发案数。牧野派出所通过“两队一室”警务机制改革,警务工作质效大幅提升。今年以来,通过“两队一室”协同作战,有力守护了辖区治安稳定。
牧野派出所梳理治安警情易发区域,采取步巡与车巡相结合的方式,将巡控工作由街面向社区村庄辐射,提高巡逻防控质效。该所整合网格员、小区保安员等群防群治力量,扎扎实实做好巡逻防控、矛盾纠纷摸排等基础工作,街面见警率显著提升。今年以来,牧野派出所辖区刑事案件发案数同比下降27%,群众安全感满意度持续攀升。
聚焦“关键小事” 贴心服务赢民心
“关警官,俺妈天天吵着要去派出所交罚款。你看这事儿咋弄啊?”6月12日,张大娘的儿子向社区民警关艳娜诉苦。原来,张大娘因患阿尔茨海默病,常年被幻听困扰,一直深陷“自己违法需交罚款”的恐惧之中。关艳娜在走访中了解到这一情况后,与家属配合,将老人带至派出所,当众向老人宣读“撤销处罚决定书”,老人的心结就此解开。
牧野派出所立足“主防”定位,坚持重心下沉、警力前置,推动社区民警由“进社区”转变为“在社区”,以5个标准化警务室和13个警务工作站为依托,打造集社情民意汇集、矛盾纠纷化解、联防联控集结、爱心服务接力于一体的社区融合警务模式。“今年以来,我们排查各类矛盾纠纷47起,现全部完成化解。”牧野派出所副所长郝姗姗说。
牧野派出所聚焦群众关心的“关键小事”,通过优化办事流程、提升服务效率,推出“延时+预约+上门”服务模式,设立综合服务窗口,贴心服务赢得群众赞誉。
延伸服务触角 基层治理焕新颜
近日,牧野派出所辖区发生一起门面房租赁纠纷。牧野派出所联合镇政府、大朱庄村委会组成调解小组,召开联席会议,研究制定针对性解决措施,经多轮协商,双方达成协议,矛盾纠纷得到妥善化解。
牧野派出所建立矛盾纠纷多元联合化解机制,不断延伸为民服务触角,今年以来,牧野派出所通过多元化解机制,实现了“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。
牧野派出所积极探索基层治理新模式,立足辖区大型商贸市场,推行警保联控机制,组织市场保安员组建联合巡逻队,在摊位密集区和出入口加大巡逻频次。今年以来,排查化解涉市场矛盾纠纷16起、发现整改隐患57处,涉市场警情数同比下降96%,商户和顾客的安全感显著提升。