在贵州省兴义市，国家5A级旅游景区万峰林景区以其独特的喀斯特峰林地貌而闻名遐迩。如诗如画的美景，让每一位到访的游客沉醉其中，流连忘返。
近年来，随着万峰林景区旅游业的蓬勃发展，民宿产业如雨后春笋般兴起。截至目前，万峰林景区周边已有民宿280家。面对日益庞大的民宿集群，如何保障游客的安全体验、维护民宿经营秩序成为摆在兴义市公安局面前的一道管理新课题。为此，兴义市公安局积极探索创新管理机制，优化惠民举措，延伸服务触角，为辖区民宿产业高质量发展保驾护航。
开办民宿，证照办理是第一步。以往，民宿经营者常常被多头审批、前置条件多、办证难等问题所困扰。为更好地为民宿经营者分忧，兴义市公安局变坐等审批为主动上门，制作发放行政许可一次性告知书，提前告知办事群众所需材料和注意事项，并提供预约服务，真正让群众“只跑一次”。
“在辖区民宿开业前夕，我们会为经营户的证照办理、安全设施的安装提供指导意见，并告知他们需要准备的办证材料和注意事项。”万峰林派出所社区民警邱峰介绍，待民宿检验合格后，民警会及时上门为其办证并提供送证服务。
“到万峰林景区旅游以后，我决定在这里开一家民宿，得到了警察同志的暖心帮助，谢谢他们。”谈及兴义市公安局提供的便捷服务，民宿经营户万先生深有体会，“消防安全现场检查合格后，没几天我就收到了公安核发的特种行业许可证。”
解决了入门难题，更要筑牢安全防线。兴义市公安局紧盯各类安全隐患问题，组织民警辅警不定期对辖区民宿开展安全检查，对民宿的消防设施配备、疏散通道畅通、监控录像等情况进行细致排查，并实时查看民宿是否严格落实实名登记制度，确保入住人员信息准确录入、及时上传。针对检查中发现的问题，民警当场下达整改通知书，明确整改要求和期限，并依托“回头看”机制定期复查，确保隐患整改到位。“每次节假日旅游高峰期来临前，我们都会摸排民宿安全隐患，只有实时掌握辖区情况，我们心里才踏实。”民警李旦说。
为确保民宿周边治安秩序稳定，兴义市公安局采取“车巡+步巡+视频巡”三位一体的巡逻防控模式，对民宿集中区域、人员密集场所周边开展重点巡逻。此外，万峰林派出所针对民宿从业人员建立了“公安+民宿业主”微警务微信群，及时解决各类群众求助、化解相关矛盾纠纷，进一步提高见警率、管事率。“派出所作为解开矛盾纠纷症结的重要力量，排查化解因民宿经营引发的地界划分、邻里纠纷等隐患，是维护辖区和谐稳定、促进民宿健康发展的关键。”万峰林派出所所长李陈颂介绍。
“你每次都把机器放在门口，我们还怎么做生意？”“你们修围栏占了我的地，这事你怎么不说！”2024年7月，万峰林派出所社区民警在走访中发现，村民黎某与民宿经营户何某因土地界线问题发生争吵。了解情况后，民警将情况详细记录在矛盾纠纷排查登记表中，多次组织双方调解，并联合村干部、司法行政部门工作人员等参与调解，耐心消除双方的隔阂。
为避免人前和好、事后较劲的情况发生，兴义市公安局紧盯辖区矛盾纠纷隐患，逐人逐事建档立卡，通过“面对面”“打电话”等形式进行回访，对单销号，确保矛盾纠纷调解案结事了。如今，漫步在万峰林景区，一栋栋风格独特的民宿错落其间，与自然美景和谐相融。那随处可见的“藏蓝”身影，同样成为景区里一道独特而温暖的风景线。
