位于甘肃省西和县的晚霞湖风景区是国家4A级旅游景区。连日来,景区内荷花、杨柳、夕阳交相辉映,构成了一幅优美的自然山水画卷,吸引大量游客前往观赏游玩。西和县公安局以护航文旅发展为主线,以智慧警务建设为依托,持续深耕旅游警务,不断在景区治安巡防、管理服务中注入智慧警务的活力,着力打造“民警就是导游、队伍就是风景、管理就是服务、执法就是守护”的旅游警务新模式。
科技赋能 打好巡防“组合拳”
为更好地服务游客、确保景区安全,西和县公安局在晚霞湖景区悦湖广场附近设置了晚霞湖警务工作站。警务工作站内,大屏幕清晰显示景区涌动的游客、过往车辆、巡逻民警和志愿者。民警目不转睛地盯着大屏幕,实时关注着景区的治安和交通状况。一旦有警情或特殊情况发生,警务工作站将联动姜席派出所快速处置,切实维护景区平安。
7月4日,游客李女士带5岁的女儿在景区游玩时,不慎和女儿走散,寻找无果后便求助正在巡逻的民警。民警立即启动应急响应机制,将情况汇报至警务工作站和姜席派出所综合指挥室。随后,“一室一站”充分发挥作用,通过视频图像搜索、高空瞭望查找,及时找回了女孩。
西和公安机关坚持科技引领、数智赋能,建立完善“专业+机制+大数据”新型警务运行模式,着力构建多元化、系统性的智慧旅游警务机制,搭建“一屏全系、全景纵览”的可视化实景,实现警力可视化指挥、智能化调度。
精准防控 织密安全“防护网”
为给游客营造一个安全舒适的旅游环境,切实以“警”护“景”,西和公安机关紧盯景区周边的宾馆、商场超市、农家乐等重要场所,从人防、技防、物防等方面多轮次开展检查,做到防范不留死角、检查不留盲区,为游客营造良好的旅居环境,切实增强游客安全感、满意度。连日来,西和公安机关共检查景区周边各类场所65家次,排查隐患12处,现场整改9处,下发整改通知书3份。
针对景区人流车流剧增的现象,西和县公安局组织警力和志愿者深入景区重点部位、区域、景点和路段开展全方位巡逻。巡逻队伍采取“步巡+车巡”“人巡+无人机巡”“定点巡逻+流动巡逻”的动态巡防方式,不间断开展治安巡防、交通疏导、服务群众等工作,切实实现了警力跟着警情走,警力跟着游客走。
同时,为构建空中立体化巡逻模式,西和公安机关以“智慧警务”为导向,充分利用警用无人机配备高分辨率摄像头、热成像仪、智能喊话器等功能的优势,对景区及周边进行全景式巡逻,并为警务工作站提供实时画面和数据支持,有效防范并及时处置拥堵、溺水等事件,为景区安全管理提供强大的科技和智慧支撑。
多维联动 做好服务“贴心人”
“游玩时要注意人身安全、交通安全,西和公安贴身为您守护。”7月9日,西和公安机关启用无人机在景区高空进行安全宣传。面对游客增多的现状,西和公安机关不断调整宣传思路,创新宣传方式,利用警用无人机持续在景区及周边开展空中宣防。暖心的提示、全天候的服务、接地气的宣传方式,引得众多游客纷纷点赞。
景区地面上,民警以游客、商户为重点宣传对象,通过发放宣传单、现场答疑等方式,向游客宣传防骗反诈、防溺水、禁毒、禁渔禁捕等知识。同时,西和公安机关在新媒体平台通过发布暖心提示、法治短剧等方式,大力宣传安全常识,不断增强游客的安全意识。
为给游客提供更加便捷暖心的服务,西和公安机关持续推行移动警务,随时随地为游客提供咨询求助、寻人寻物等服务,第一时间解决游客燃眉之急,受到游客的一致好评。