今年以来，福建省龙岩市公安局新罗分局北城派出所紧扣“主防”职能，充分发挥警务室前哨站作用，着力提升防范、服务、宣传质效，优化营商环境，为民生幸福不断“加分”，收获了亮眼的平安成绩单。今年上半年，辖区涉企警情数同比下降13.2%、发案数同比下降31%，矛盾纠纷化解率达96.7%。
推进矛盾纠纷化解
北城派出所辖区有一家养老院，设立在居民小区内，曾因高龄老人众多、存在消防隐患等问题引发小区居民的担忧，要求养老院搬走。养老院负责人则担心老人的心理适应问题：“突然搬迁，老人们能习惯吗？”北城派出所联合相关部门，推动养老院搬迁。搬迁过程困难重重，北城派出所主动作为，街道牵头多次召开协调会，广泛听取各方意见，历时数月，终于在去年10月将最后一位老人安全送至新居，消除了小区居民的担忧。
北城派出所坚持“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”理念，创新建立矛盾纠纷预警联调机制。通过“社区e家”平台线上搜集线索，群防群治力量线下摸排，实现纠纷全量排查、智能分类。针对不同类型的矛盾纠纷组建专业调解队，并建立“一案一回访”制度，确保矛盾纠纷化解工作取得实效。
针对辖区外贸企业多、外商往来频繁的特点，北城派出所创新设立“外语警务服务站”，今年以来，为外籍人士提供咨询服务42次。
织密安全防护网
“这次确实是我们疏忽大意了，没有做好日常用电安全检查，差点引起严重火灾。我们一定深刻吸取教训，立即整改，保证不会再发生险情。”商户负责人诚恳接受批评。
事情发生在去年9月的一天深夜。北城派出所民警带领联防队员在闽西交易城白马服装城巡查时，发现一家商铺在冒烟，且伴有焦煳味。民警立即采取紧急措施，一边组织联防队员果断破门排查，同时联系消防站。破门后他们发现是一台长时间运转的电风扇过热冒烟起火。他们迅速切断电源、转移危险物品、通风降温，成功阻止了火势蔓延。消防人员随后全面排查，确认无隐患后解除警报。交易城商户密集，仓库囤货量巨大，极易引发火灾。事后，民警对该商户进行了严肃的批评教育。
今年以来，北城派出所建立“优势突出、力量多元、社区共治”的联防联治新模式。他们联动新罗区北城商会和社区评选闽西交易城“最美商户”“诚信示范店”，以点带面，辐射带动周边商户积极参与社区治理；该所组建由机关、企事业单位、大型商场、小区物业安保人员组成的义警队伍，在社区民警的带领下对辖区重点部位开展常态化、全覆盖巡逻防控，织密安全防护网。截至目前，该所开展巡逻防控120余次。
持续优化营商环境
2023年年底，北城商会提供线索，多名商户反映通过中间商张某订购电器后，既未收到货也未退款，而张某失联。北城派出所民警迅速行动，经大量走访取证，锁定嫌疑人张某。调查发现，3年间张某以代购为名收取预付款，后期明知资金链断裂仍骗取40余家商户预付款近200万元，严重损害了商户利益。
民警火速行动，在张某转移赃款前将其一举抓获，并成功追回部分钱款返还受害人。案件告破后，北城派出所积极与辖区电器供应商沟通，优化采购渠道，打包优惠让利消费者，既挽回了损失，也重塑了供货商信誉，实现多方共赢。
从破案挽损到渠道优化，这正是北城派出所服务企业、优化营商环境的生动实践。闽西交易城警务室创新“警企联动机制”——组建120人的“商家信息员”队伍，建立“平安商户联盟”；打造“店铺联防”新模式，商户志愿者在民警指导下参与治安巡逻；建立“警企联络群”实现线索实时上报，遇突发事件可“一键吹哨”。今年上半年，该机制已助力破获多起涉企案件，追回被骗资金80余万元，营商环境持续向好。
