“警察同志，我的手机不小心丢了，里面有好多家人的照片……”7月9日，在位于山西省长治市的太行山大峡谷八泉峡景区内，游客张女士焦急地向巡逻民警求助。接到求助不到20分钟，壶关县公安局大峡谷派出所民警就帮张女士找回了遗失的手机。
近年来，随着旅游市场持续升温，长治市年均接待游客突破千万人次。从奇峰险壑到古建风华，从革命老区到碧波秀色，处处可见藏蓝身影。长治公安机关用专业与坚守，通过搭建旅游警务站、多部门联动，组织民警绘制便民景区图、自编安全提示语等举措，为八方游客打造“看得见的安全感”。
“平安驿站”零距离服务
“去年我来过这里，感觉气候宜人、安全有序，今年暑期专门带孩子来玩。”7月12日，在《黑神话：悟空》取景地长子县崇庆寺内，游客杨先生由衷称赞。
如今，在长治市各重点景区，旅游警务站已成为标配。这些设立在游客中心、热门景点附近的“平安驿站”，集报警求助、纠纷调解、应急救援等功能于一体。警务站民警不仅熟悉景区地形，更对当地风土人情了如指掌。
“我们实行‘警景联动’机制，联合文旅、市场监管等部门开展常态化联合执法，既保安全，也优服务。”长子县公安局慈林派出所崇庆寺警务站负责人李明介绍，警务站实行24小时值守，除办理治安案件、化解矛盾纠纷、开展安全检查等日常警务工作外，还承担解答问询、寄存箱包、应急救援等职能。
据统计，近三年，长治市涉旅警情处置效率提升了近40%，游客满意度始终保持在98%以上。
多方联动织密防护网
“喂，110吗？我们在深山迷路了，还有同伴脚踝受伤……”6月16日，壶关县公安局指挥中心接到报警。10名游客在太行山大峡谷深处迷路，一名女游客在攀爬时不慎踩空，脚踝严重扭伤。接到报警求助后，壶关县公安局立即启动应急救援响应机制，指令辖区派出所联动消防救援大队及社会力量展开救援。经过联合搜救组12小时搜寻，游客被安全找回，伤者也被顺利送医救治。
针对太行山大峡谷等山区景区特点，长治公安机关因地制宜、多方联动，组织景区派出所联合消防、医疗等部门组建“山地救援专班”，配备无人机、急救设备，针对游客迷路、受伤等情况建立“15分钟快速响应圈”。
“警力有限，民力无限。”大峡谷派出所所长申飞飞介绍，“去年，我们发动景区工作人员、周边村民、民宿经营户等300余人成立太行创安协会，参与派出所日常巡逻值守和应急救援，显著提升了警务效能。”
“在派出所组织下，大家拧成一股绳。现在生意更红火了！”景区客栈经营户李兰江深有感触。
长治市公安局创新推出“警景联动”“警企协作”旅游警务机制，与景区管理方、民宿经营户、运输企业等建立起信息共享平台。他们定期开展安全培训、隐患排查，从源头上防范涉旅安全风险；定期检查景区特种设备，针对旅游大巴车驾驶人开展交通安全教育，向民宿经营户普及消防安全规范，让安全意识融入旅游服务各环节。
特色服务提升游客体验
“前面就是炎帝像，相传炎帝曾在这里尝百草、制耒耜、教民农作……”近日，长治市公安局潞州分局关村派出所民警申大伟向前来问路的游客介绍。
客在景中游，警在身边守。长治公安机关将主责主业和旅游警务深度融合，提出“一名民警就是一位导游、一支队伍就是一处风景”理念，立足游客需求，主动延伸服务触角。他们在日常警务工作的基础上，要求民警熟知景区文化，巡逻间隙为游客义务讲解；警务站里配备充电宝、应急药品、雨伞等便民物品；组织民警绘制便民景区图、自编安全提示语，让安全宣传生动贴心；为老年游客等特殊群体，提供购票引导、路线规划“一对一”全程帮扶。
面对节假日客流高峰，长治市公安局提前制定“一景一策”方案，动态调配警力，设置临时警务岗亭，开通游客“绿色通道”，利用长治公安新媒体平台发布景区实时信息，保障景区秩序井然。同时，公安机关始终保持对各类涉旅违法犯罪的“零容忍”态度，今年以来查处涉旅诈骗案件6起、价格欺诈案件9起，有效净化了旅游市场环境。
