我成了他口中的“老郑师傅”
讲述:郑圻华(浙江省义乌市公安局稠江派出所民警)
整理:记者谢佳、通讯员楼剑平
57岁的我从警已37年,在户籍岗位工作多年,来到派出所后,接下了信访的活儿,现在是一名民情民访代办员。我时常告诫自己,群众来访都是“送上门的群众工作”,必须要更加用心地做好。
“百日行动”开展以来,为了给人间“烟火气”装上“安全阀”,大家加班加点,全力冲刺在一线,我们的工作也是其中重要的一部分,目的就是要尽可能多地把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
8月21日,我在一楼民情民访接待室整理材料时,突然听到值班大厅有吵闹声,于是出门瞧了一眼,只见一名情绪激动的年轻男子对着坐堂值班的民警吼了一句“那我到底该怎么办”后就气呼呼地离去了。
我追了出去,但年轻男子已经驾车离开。我赶紧向值班人员询问缘由。原来,该男子是来开证明材料的,但当时办理这项业务的民警不在所里,值班的这名民警让他次日再来,男子生气了。
“下次遇到群众有着急的事情,可以让他们来我这里坐一坐。”我想着年轻人可能还会来所里,特意和大厅值班的同事们都交代了一下。当天下午,我收到了局里信访科转来的投诉件,投诉人就是这名气呼呼的年轻男子。马上,我打电话约访了投诉人李先生。
原来前几天,李先生的车停在小区里,车顶、后视镜、前挡风玻璃等部位被一些小水泥块砸到了,多处有损伤。报警后,派出所民警去了现场,初步认为疑似高空坠物所致。李先生当时没有异议,表示自己会找保险公司。但之后保险公司理赔人员告诉李先生:“要有公安机关出具的相关证明材料,排除人为高空抛物的可能,如果没有此证明,会有骗保的嫌疑。”第一次遇到这样的事,李先生挺着急,想着民警都来过了,给自己开证明不是难事,然而因为值班人员的答复,他很生气。
后来我又联系了当时处理此事的民警,这名民警称要形成可用于证明的调查材料,还需进一步调查。随后,所里民警通过深入调查排除了人为高空抛物的可能性,出具了一份翔实的调查材料。
在调查工作开展的同时,我和李先生一直保持联系,定期告知工作开展情况。最终,李先生变成了我口中的“小李同志”,我也成了他口中的“老郑师傅”。不久后的一天,我把调查材料交给了李先生。临走时,他紧紧握着我的手连声道谢。
笔记本中的破案“清单”
讲述:胥磊(四川省成都市公安局金牛分局刑警大队民警)
整理:记者谭广涛、通讯员蒋翔
翻开工作笔记本,我用红笔在“杨大姐被骗案”后面重重地打了一个勾。从警20年,令我感到骄傲的不是那一连串的荣誉,而是笔记本中的破案“清单”,它们承载着群众对我的认可与期冀,被我小心地串起珍藏在内心深处,而“杨大姐被骗案”的顺利告破,更令我难以忘怀。
“谢谢,真的太感谢了,你们帮我把钱追回来了……”8月9日,当我将杨大姐被骗的钱款送还给她时,她声音哽咽、老泪纵横,紧紧握住我的手不愿松开。这是“百日行动”开展以来,我和同事们处理的第27起电信网络诈骗案件。看到杨大姐百感交集的泪水,连续奋战多天的我顿感疲惫消散。
今年3月,杨大姐在某平台学习直播带货,原想利用自己的工作间隙,为患病的女儿多赚一些医疗费,但却被所谓的“老师”拉入群组中,说是要把她作为优秀学生进行培养。杨大姐先交了2000多元钱的学费。一个多月后,群组里有个“学员”忽然开始向她请教,与她话家常,杨大姐也渐渐向这名“同学”敞开心扉,如老友般相互倾诉。后来,该“同学”向杨大姐求助,说自己有一笔钱在国外,但是银行卡被冻结了,希望杨大姐能够帮她将其他钱款转回国内,事成后会给杨大姐100万元的好处费,让她能够有足够的钱为女儿做换肾手术,对方以需要手续费为由,陆续诈骗了杨大姐20余万元。
杨大姐发现被骗后崩溃了,在亲友的陪同下,她选择了报警。我被分局确定为侦办这起案件的负责人,第一时间对涉诈资金流向进行分析研判,发现她的资金被分别转入10余个银行,果断启动了涉诈资金止付冻结程序……不舍昼夜地核查。
与网络赛跑,同数据较量,一条条转账信息、一串串程序数字,我双眼紧盯着,生怕漏掉任何一个可疑信息,眼睛太干时,就用眼药水滴一下,继续坚持。之后,我与同事驱车5000余公里,在7月和8月分两次在外省抓获3名嫌疑人。
“百日行动”开展以来,我和同事组成的“百日行动”突击队先后抓获各类街面侵财犯罪嫌疑人70余名,破获案件百余起。
所有付出都是值得的
讲述:杨洋(安徽省池州市公安局贵池分局九华路警务站民警)
整理:记者海世梅、通讯员周磊
夏季治安打击整治“百日行动”开展以来,我们警务站积极与贵池分局合成作战指挥中心、各所队联动,以警务站为中心,以警情5分钟响应范围为防控区域开展动中备勤、巡中出警、先期处置警情等工作。为全面构建平安辖区,我们在白天完成各类警情研判分析、视频追踪等工作的基础上,加强对重点区域的巡逻防控,将巡逻时间延长至第二天凌晨5时,最大限度地提升街面见警率、管事率。
街面巡逻、接警处警、服务群众……这是“百日行动”开展以来,我每天的基本工作任务。尽管每天都在高负荷运转,但在忙碌之余,我也收获很多感动。
7月29日3时,我与值班组巡逻至东街一处小巷时,发现小巷内发出微弱的光亮,我们感觉不对便停车上前查看,发现两名男子蹲在巷子里将几十条香烟往一个大纸箱里装,我们迅速上前将两人控制住。经查,两名男子从外地花800元钱打车来池州行窃,我们发现时,他们刚刚得手,正在将盗得的香烟打包装箱,出租车也已经联系好。当我们将被盗财物返还给钱女士时,她对我们说:“幸亏有你们夜间巡逻,要不然我一年都白干了!”虽然是简单的一句话,却让我感到很欣慰,我顿时觉得这段时间每天巡逻至深夜的辛苦与付出都是值得的。
我们辖区有个烟柳园公园,晚上经常会有多个广场舞团队在这里聚集,噪音扰民问题长期困扰着周边居民,相关警情一直居高不下。“百日行动”开展以来,我和同事开展“点对点”普法、“面对面”宣讲,对这几个广场舞团队逐一走访,向他们宣传噪音的危害及法律责任。工作开展得深入了,他们和我也逐渐熟络起来,也愿意支持我们的工作。后来,我们一起想办法,在音响上加装隔音降噪设备。一段时间后,烟柳园噪声污染问题有了根本性好转。
9月6日11时许,市民王先生急急忙忙跑到警务站来报警,称他的朋友可能正在遭遇电信网络诈骗。接到报警后,我跟随王先生迅速赶到现场。到场后,受骗的梁女士还在和骗子通话,骗子谎称梁女士涉嫌犯罪,正在一步步套取梁女士的信息,我立即劝说梁女士挂了电话,得知她的银行卡信息和密码没有泄露,我才松了一口气。
“百日行动”期间,类似的电信诈骗我们成功阻止了10余起。很多群众在事后都会对我们说:“还好你们及时来了!”“有你们在,就很安心!”一句句简单的话语,是对我们的认可,也是对我们的信任,让我们工作起来更有干劲了。
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