近年来,从热门景区旅游到博物馆参观,从观看演唱会到打卡网红餐厅,“黄牛”倒票问题屡禁不止,不仅严重侵害到公众权益、扰乱市场秩序,更引发了个人信息泄露、电信网络诈骗等一系列次生风险。治理这一顽疾,一方面,公安机关要不断加大打击力度,坚决惩治“黄牛”倒票违法犯罪。另一方面,相关部门也要协同发力、齐抓共管,实现综合治理。
公安机关应不断加强“黄牛”倒票违法犯罪打击力度。去年10月,公安部部署全国公安机关开展为期一年的打击整治“黄牛”倒票违法犯罪专项工作,切实维护人民群众合法权益和良好社会秩序,提升人民群众获得感和满意度。各地公安机关应继续坚持以人民为中心的发展思想,统筹区域、部门、警种资源力量,网上网下同步发力,打击治理综合施策,全面强化打防管控治各项措施。要全面收集梳理网上网下、部门警种、投诉举报等各渠道“黄牛”倒票线索。针对重大案件线索,强化专案侦办、分类打击、重点攻坚,突出“打团伙、打链条、打生态”,以实实在在的打击成效,积极回应人民群众呼声关切。
同时,要强化源头治理、齐抓共管。公安机关一方面要依法深挖“黄牛”倒票团伙幕后组织者,对主办方、单位内部人员、票务平台、旅行社等参与非法倒票获利的,强化线索搜集,完善证据链条,延伸打击相关违法犯罪。另一方面,应积极会同网信、文化和旅游、体育、市场监管、文物等相关部门,建立完善线索通报、行刑衔接、联动防控、协同共治的长效工作机制,推动形成部门联动、上下贯通的综合防治体系和治理合力。文旅部门应坚持多元供给文旅资源,加强不同门类文旅资源均衡化、差异化发展,打造文旅资源新产品新场景新样态,实现文旅领域多元发展,还可以通过延长景区开放时间、增设夜间文旅项目、实时调整分流措施等方式,进一步缓解文旅资源供需矛盾。
作为消费者,应在出发旅游前提前了解景区票源情况,做足旅游攻略,在正规渠道购票,坚决抵制“黄牛”票;发现“黄牛”相关线索后,应及时向公安机关反映,切实筑牢群防群治“防火墙”。