随着全国高考落下帷幕、各地中考陆续结束,旅游市场迅速升温,空港运输量持续攀升,民航迎来了暑运第一波旅客出行高峰。对于机场公安来说,这既是服务广大旅客、保障安全出行的重要时期,也是检验工作能力、提升服务水平的关键阶段。面对这场“大考”,机场公安如何交上“满分答卷”,值得深入思考。
暑运期间,学生流、旅游流、探亲流等客流交织,各类治安问题发生的概率随之上升。一些不法分子瞅准旅客出行时注意力分散、防范意识不足的时机,实施违法犯罪行为:在候机大厅,趁旅客熟睡或专注于手机时,顺手牵羊拿走财物;冒充航空公司客服人员,以航班延误、取消为幌子,诱骗旅客进行转账操作……机场公安作为守护旅客安全的第一道防线和主力军,承受着较大工作压力。
面对这些挑战,各地机场公安积极行动起来,采取了一系列有效措施。在北京,首都机场、大兴机场公安机关坚持主动警务、预防警务,以“净航护边”等专项行动为抓手,全面强化社会治安防控,在航站楼到达区、停车楼等重要部位,增派警力不间断巡逻,让旅客时刻能看到警察、警车和警灯,极大地提升了出行安全感。笔者认为,机场公安机关还可以利用信息技术分析预测旅客流动模式,提前部署警力,合理疏导人流,特别是在早晚高峰及特殊时段,灵活调配警力,加强对旅客集中区域的值守,确保及时响应旅客求助;持续严打“盗抢骗”等违法犯罪,深化道路交通事故预防“减量控大”等工作,坚决维护暑运期间空港交通秩序良好、旅客出行有序;加强普法宣传,广泛向旅客讲解以天气、飞机故障等原因取消航班为幌子的电信网络诈骗手法,提高旅客安全防范意识,告诫旅客不要上当受骗。
除了打击违法犯罪和加强安全防范,机场公安还应在优化服务上下足功夫。机场公安可以在候机楼内进一步完善警务室便民建设,让这些警务室不仅可以及时接受、处置群众报案、求助,还可以为群众提供饮用水、急救药品等服务,助力打造出行“暖心港”。同时,警务室可以“线上+线下”设置办理临时乘机证明窗口,为老年人提供业务全程代办服务,切实解决旅客的急难愁盼问题,“零距离”为民服务。
需要注意的是,暑运期间的机场公安工作,是一场责任与担当的考验,更是一次忠诚与作风的体现。广大民警辅警不仅要坚持主动担当、积极作为,严打违法犯罪、保障机场安全,还要做到用心用情、细致细心,提供优质服务、确保平安出行。同时,面对增长的客流量和复杂的治安形势,民警辅警要扎根岗位、忠诚履职,不断创新方法、提升效率,加强与相关部门协作配合,多措并举完善暑运安保措施。只有这样,机场公安才能在暑运“大考”中交出一份“满分答卷”,让旅客在平安旅途中感受到满满的获得感和充实的幸福感。