看演出、观比赛，安全事项请记牢

热门体育赛事和文艺演出的门票向来供不应求，消费者求票心切，常常丧失应有的警惕。从演唱会现场不法分子私自开启“暗门”、破坏现场秩序，到诈骗分子打着“内部渠道”“低价转让”等幌子设下诈骗陷阱，再到二手交易平台上，卖家恶意抬价、失联跑路，导致消费者钱票两空……这些案例犹如一记记警钟，重重地敲在每一位消费者的心上。怎样让每一次观演（赛）都能成为安全、愉快的体验？多地公安民警结合近期发生的案件为您分析支招。

高价门票背后套路多

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线上交易钱票两空

2025年2月23日，中超联赛山东泰山与河南队的比赛在济南奥体中心体育场开赛，这场备受瞩目的赛事吸引了众多球迷，门票迅速售罄。

球迷周某为观赛，在某二手平台委托卖家购买一张200余元的门票并提前付款。不料，卖家购票后告知周某，现在的票价涨至每张600元。周某觉得价格离谱，要求退款，卖家拒绝并随后失联。无奈之下，周某选择向警方求助。

济南市公安局历下区分局奥体中心派出所民警接警后，一边安抚周某情绪，详细询问事情经过，一边联系涉事卖家，与平台沟通调取证据。经过不懈努力，民警成功帮周某追回票款，并依法处置了卖家。

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二手平台交易风险高

近期，演唱会、音乐节及大型体育赛事火爆，抢票难成常态，二手交易平台成为购票热门渠道。线上交易，消费者难以核实卖家信息，不法分子利用平台漏洞进行诈骗，还有部分卖家囤积居奇、哄抬价格，虚构“内部渠道”误导消费者。消费者往往因着急购票忽视风险，未通过官方核实门票真伪，也未留存交易凭证，维权困难。部分受害者害怕麻烦、担心维权成本，选择忍气吞声，更是助长了不法分子的气焰。此外，部分二手交易平台对卖家资质审核不严，缺乏违规交易预警拦截机制，未能保障消费者合法权益。

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“私下交易”应谨慎

段崇伟（山东省济南市公安局历下区分局奥体中心派出所教导员）：

消费者遇到一票难求时，对于“低价票”“内部票”这类说辞需提高警惕。在交易开始前，消费者务必对门票的真实性进行核查，要求卖家提供门票的实物照片以及购票凭证，并通过官方验证途径来确认真伪。在交易过程中，要保留好聊天记录、转账凭证、订单信息等，以便为后续维权提供依据。若卖家提出私下转账的要求，频繁更换联系方式，或者拒绝提供票务的详细信息，应当机立断终止交易。

消费者一旦遭遇诈骗，要第一时间向公安机关报案，借助法律手段来挽回自身的损失。同时，二手交易平台应强化治理力度，采取有效措施净化交易环境。

（中国警察网记者孙丽丽、通讯员赵亚辉、杜菁菁）

购票实名制下的“黄牛”圈套

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无票球迷轻信“黄牛”

3月1日，上海申花与北京国安在上海体育场展开大战，近4万名球迷涌入现场，门票极度紧俏。外地球迷李某等三人专程赶来，期望买到余票。“黄牛”梅某见状，主动上前搭讪，称能将他们带入场内，添加李某微信后，约定事后每人收取400元。

当日19时35分，比赛开始不久，梅某趁入场人流高峰，在体育场2号扶梯外铁马处，强行拉开铁马欲将三人推进入场通道，被现场保安当场制止，随后移交徐汇分局衡复治安派出所。目前，梅某因扰乱公共场所秩序被行政拘留，李某等三人也承认错误，接受批评教育。

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购票实名制下“黄牛”仍猖狂

本案反映出部分观众对实名制购票政策缺乏了解，给了“黄牛”可乘之机。李某等三人起初不知道演出票实行“强实名制”，直到梅某强行闯关，才意识到被骗且自身行为不当。警方在三人指认下抓获梅某。经查，梅某有多次扰乱公共秩序行为。公安机关督促主办方实施“二次票检+二次安检”，梅某的手段根本无法得逞。

民警支招▲▲▲

保留维权证据很重要

陆瑞健（上海市公安局徐汇分局衡复治安派出所综合指挥室副主任）：

消费者观赛购票务必保证身份证信息与观赛人一致，对社交平台上“内部票”“员工票”等绕过“强实名制”的话术提高警惕。

同时，消费者要拒绝与“黄牛”现场交易，“强实名制”要求“人证票”一致，非购票者无法核验入场。若对入场流程或门票真实性存疑，消费者应及时联系现场工作人员进行核实，发现拉客兜售等可疑情况，立即向公安机关反映。一旦受骗，消费者要妥善保存聊天记录、转账凭证等证据并报警。

（中国警察网记者吴艺、通讯员马凯）

轻信“内部渠道”掉入陷阱

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购买演唱会门票被骗

3月6日，广西壮族自治区南宁市良庆区的罗女士想购买某明星演唱会门票，官方抢票未成功后，罗女士在社交平台发现有人低价售卖，卖家自称官方票务合作商，有“内部渠道”，且头像显示为官方票务标识。罗女士信以为真，点击对方发来的链接完成付款后，卖家称“资金被拦截，订单超时”，让她点击新链接重新付款，然而接连支付多次后，均显示“出票失败”。当罗女士想退款时，已被卖家拉黑，网页链接也无法打开，此时她才惊觉被骗，随即报警。

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“内部渠道”为常见诈骗套路

春季到来，明星演唱会门票预售开启，热门场次一票难求。不法分子借此机会，利用歌迷追星的急切心理及网络平台的虚拟、隐蔽特性，以低价转让、“内部渠道”等名义实施诈骗。本案中，诈骗分子伪造内部票务信息、假冒官方身份、制作钓鱼链接，诱导罗女士多次转账，达到骗取钱财的目的，而受害人因警惕性不足，受低价诱惑，最终落入诈骗分子精心设计的骗局。

民警支招▲▲▲

购买门票要多个心眼

蒙曦（广西壮族自治区南宁市公安局良庆分局反诈侦查中心负责人）：

请消费者购票时坚决不要相信陌生人“内部渠道”的说法，不进入非官方网站、小程序，不随意点击不明链接，防止个人信息泄露与转账风险。

消费者购票时要保持理性，记住实名制门票不可转让，勿因不法分子的转让借口贪便宜买“转让票”，以免遭受经济损失。现场购票时，消费者要仔细甄别票面信息，谨防“黄牛”售卖的高仿门票，若买到假票，应保留证据及时报警，并配合警方维护自身合法权益。

（中国警察网记者张军、通讯员农云云）

演唱会现场惊现“暗门”

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铁丝网上的“捷径”

2024年6月16日晚，兰州奥体中心一场明星演唱会人气爆棚。执勤民警巡逻时，发现场馆西南角的隔离设施遭破坏，一条未开放通道直通场内。警方通过监控与支付记录追踪，迅速锁定并抓获嫌疑人马某。

经审讯，马某等人在演唱会前三天抵达兰州，分工明确：马某负责踩点，发现场馆三层未开放区隔离设施有管理盲区；梅某则在社交媒体发布“内部渠道带进场，扫码付款保安全”的虚假广告。演唱会当天，马某用钳子破坏铁丝网，以每人800元的价格带10名无票歌迷进入未售票座位区，非法获利8000元。根据相关规定，马某、梅某被公安机关处以行政拘留十日的处罚。

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购票误区让“黄牛”有机可乘

演唱会“黄牛”屡禁不止，原因主要有三点：一是部分观众心存侥幸，轻信“强实名制”有漏洞，觉得“黄牛”能绕过系统获得门票。二是消费者盲目相信网络信息，门票售罄时因焦虑引发非理性消费。三是技术盲区导致防范失效，消费者不了解“强实名制”原理。本案受害者没有发现入场闸机的人脸识别系统未激活，其扫码支付记录也不能作为入场凭证。

民警支招▲▲▲

远离“黄牛”陷阱

王锡国（兰州市公安局治安支队三大队大队长）：

春季，体育赛事、文艺演出等各类大型活动增多，消费者观演（赛）购票时切勿点击短信、社交群内的“补票链接”。同时，要仔细查看票务规则，发现有人在社交平台、粉丝群售卖非正规票，要及时向有关部门反映。

（中国警察网记者闫振宙、通讯员刘胜男、尹怀亮）

点击陌生链接易上当

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求票心切落入诈骗陷阱

去年4月，黑龙江哈尔滨的谢女士在购买演唱会门票时，轻信网友的“内部渠道”，向对方提供的陌生网站陆续转账5000余元。对方以转账失败为由，诱使谢女士点击另一陌生链接进行“退款”操作，结果她很快收到银行转出10万元的短信，才惊觉被骗。

无独有偶，今年2月，市民王女士为观看热门歌手演唱会，经社交平台联系上自称有“内部渠道”的谢某。谢某以“原价转让”为诱饵，骗得王女士6700元定金，并承诺邮寄门票，但此后谢某以各种借口拖延，王女士三次收到错误快递信息后，意识到受骗并报案。

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虚假信息吸引消费者“上钩”

上述两起诈骗案件的行骗手法相似，诈骗分子利用消费者购票心切，在社交、二手交易平台发布虚假售票信息，打着“内部渠道”“余票”旗号，以低价或原价转让为饵吸引消费者。有人“上钩”后，诈骗分子便引导受害人通过非正规渠道交易，如直接转账至个人账户、点击陌生链接填个人信息，从而骗取钱财。一旦消费者察觉，诈骗分子便拖延或失联，使消费者难以追回损失。

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认准正规渠道购票

曹博文（黑龙江省哈尔滨市公安局刑侦支队民警）：

消费者购票时，应首选赛事主办方、正规票务平台或者授权代售点，避免私下交易以及通过非正规渠道购票，认真核对活动名称、场次、座位等信息。同时，要注意保护个人信息，不向陌生人透露银行卡号、密码、验证码，谨慎点击陌生链接、下载未知App，若遭遇诈骗，拨打110报警，并提供相关证据信息。

（中国警察网记者宋晨、黄庆、通讯员陈思思）