今年以来，新疆维吾尔自治区库尔勒市委政法委统筹综治中心规范化建设，通过整合资源、创新机制、科技赋能，多部门多行业协同联动高效处置，让数据多跑腿、群众诉求“最多跑一地”成为现实，为推进综治中心规范化建设、坚持和发展新时代“枫桥经验”提供了库尔勒样本。
库尔勒市公安局入驻综治中心，积极构建多部门协同的矛盾纠纷化解机制，有效提升了群众的获得感、幸福感、安全感。
多元化解矛盾纠纷
“有矛盾别着急，大家一起解难题。”库尔勒市公安局在综治中心推行“1+N”调解模式，1名民警牵头，联合社区干部、物业负责人、法律顾问等多方力量，共同组成调解小组，深入矛盾现场，多元化解纠纷。“1+N”调解模式充分整合各方优势资源，有力提升了调解成功率，促进了邻里和谐。
4月，李大妈与邻居因生活噪音问题产生矛盾。接到诉求后，民警迅速行动，带领调解小组成员赶赴现场。到达现场后，调解小组先实地勘查噪音情况，全面掌握矛盾根源。之后，民警与其他小组成员分别约谈双方，倾听他们的诉求，安抚情绪，缓解对立状态。最后，民警组织圆桌会谈，结合法律知识，引导双方理性沟通。在大家的共同努力下，双方达成和解，一场邻里矛盾就此化解。
“预警排查—快速响应—联合调处—跟踪回访”的闭环工作流程，成为库尔勒市公安局高效调处矛盾纠纷的关键。
3月，库尔勒市启动主城区管网改造民生项目。民警联合社区干部、网格员，深入社区、楼栋，及时开展预警排查。他们不仅关注与管网改造相关的问题，还留意群众间其他潜在的矛盾纠纷。在日常走访中，民警发现北山路两个小区的居民因停车位问题产生矛盾，立即开展工作。经过耐心调解，矛盾双方就停车位问题达成共识。
3月17日，因施工噪音问题，建国南路巴音小区居民与施工方产生矛盾。民警快速到场，并将情况反馈至综治中心。“中心吹哨、部门报到”，公安机关联合司法、社区、物业等多部门发挥各自优势进行联合调解，从法律、社区管理、物业服务等不同角度化解矛盾。调解结束后，跟踪回访机制启动。综治中心工作人员定期回访矛盾双方，了解后续情况，确保矛盾得到彻底解决，真正做到“案结事了”。
三级调解网络实现全覆盖
库尔勒市公安局积极推动构建覆盖市、街道、社区的三级调解网络——
在市级层面，库尔勒市公安局与政法、综治等部门协同合作，共同研究解决重大、疑难矛盾纠纷。
在街道层面，公安派出所与街道综治中心紧密配合，整合各类调解资源，形成工作合力，及时处理辖区内的矛盾纠纷。派出所民警参与街道调解工作，提供专业的法律支持和保障。
在社区层面，社区民警联合社区干部、志愿者等力量，深入居民小区，开展矛盾纠纷排查化解工作。对一些简单的矛盾纠纷，做到当场调解、就地解决；对于较为复杂的矛盾纠纷，及时上报街道或市级调解机构，确保矛盾纠纷得到妥善处理。
通过三级调解网络，库尔勒市实现了小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交的治理目标，让基层治理更加高效、有序，为群众创造和谐稳定的治安环境。
