●民警在日常走访中可通过手机实时更新实有人口信息,系统后台自动生成日、周、月三级可视化报表,并推送工作提醒,助力民警实现对人、事、地、时的多维精细化管理
●居民扫码即可进入警民互动界面,根据需要选择寻求帮助、反映情况等模块提交诉求,让群众能够随时获得民警点对点服务
近日,上海浦东新区永泰路地区的居民发现警民联系卡上新增了一个二维码——“警民联系码”。这个看似普通的二维码,实则是上海市公安局浦东分局永泰路派出所青年民警结合辖区“住宅型社区”特点,利用业余时间研发的互联网智慧警务平台。
为深入践行新时代“枫桥经验”,今年以来,浦东分局树牢“派出所主防”理念,创新推出“警民联系码”机制,实现社区警务“一码通联、双向互动”,有效激发基层警务活力,为社区治理注入新动能。
永泰路派出所社区民警杨广每天上班第一件事,就是查看“警民联系码”后台系统。若发现未走访楼栋,便立即前往处理。如今,这种工作模式已成为该派出所社区民警的日常操作。通过在小区楼栋扫码签到,系统自动生成包含走访时间、地点及工作内容的“电子工作日志”。
在实有人口管理方面,“警民联系码”展现出显著优势。传统模式下,信息采集需要专人挨家挨户登记后再回单位录入系统,流程繁琐。现在,民警在日常走访中即可通过手机实时更新实有人口信息,系统后台自动生成日、周、月三级可视化报表,并推送工作提醒,助力民警实现对人、事、地、时的多维精细化管理。
“警民联系码”不仅提升了警务效能,更让居民享受到实实在在的便利。4月25日,凌兆十二村居民刘先生通过扫码咨询异地身份证换领事宜。东明路派出所社区民警丁亮接到信息后,立即转交综合窗口。刘先生很快接到办理通知,整个过程高效便捷。
在浦东分局治安支队指导下,“警民联系码”功能持续升级,实现“一码多用”的创新突破。居民扫码即可进入警民互动界面,根据需要选择寻求帮助、反映情况等模块提交诉求。这种“指尖上的留言板”让群众能够随时获得民警点对点服务。目前,东明路、康桥、六灶等派出所正积极试点推广这一服务,让“民警在身边”的获得感更加真切。
此外,“警民联系码”具有“扫码即报”功能。居民可通过文字、图片、视频等多种形式反映噪音扰民、楼道堆物等安全隐患。启用至今,“警民联系码”日均受理举报投诉11件、紧急响应6次,协助破获案件1起。
目前,浦东分局正筹备在全区推广“警民联系码”,计划逐步拓展至学校、商场、医院等重点场所的防控及街面巡逻工作,以数字化手段推动社区警务创新,持续提升治安管理效能。