不怕苦累，保障旅客平安出行

北京市公安局公共交通安全保卫分局北京西站派出所民警在北京西站出站口为旅客提供帮助。 中国警察网记者 温凯 摄

　　2月6日，大年初六，春节假期最后一天，北京西站客流量达到27.9万人次，迎来虎年春节第一波返程高峰。

　　下午，北京西站站前广场人流如潮。记者遇到了正在巡逻的北京市公安局公共交通安全保卫分局北京西站派出所巡控队警长刘智。

　　“我们是警力跟着警情走，如果有突发情况，我会第一时间到达现场，协调警力，及时处理。”刘智介绍，他在北京西站流动执勤，每天要走两万步以上，确保北京西站大小角落都能巡逻到。

　　今年是刘智在工作岗位上度过的第九个春节。除夕夜，刘智接到了儿子的电话：“爸爸，您好好工作，我在家陪妈妈，您放心吧！”得到家人支持，刘智工作起来充满动力。

　　跟随刘智巡逻的脚步，记者来到北京西站北广场，这附近有下客点、旅馆等，进站旅客较多。

　　“您好，请出示身份证。”在北广场，北京西站派出所巡逻队民警王立春正在核查旅客身份信息。

　　王立春早上5点就来到岗位，跟其他民警一样，节日期间是他最忙的时候。除了北广场，西站外面的路段也是王立春的执勤范围。王立春要随时查看路面状况，维持路面秩序，确保路面畅通、旅客出行顺利。

　　“负一层是出站口，换乘公共交通的旅客比较多，人流量较大。冬天旅客穿着棉服、戴着手套，容易遗失物品。我们经常接到旅客的求助，要求帮忙寻找失物。”刘智一边走一边介绍，将记者带到警务工作站。

　　“警务工作站24小时有专人值守，对于旅客的求助，我们会及时处置、详细记录。如果找到遗失的物品，我们会第一时间联系旅客，如果旅客有需要，我们可以帮忙邮寄。”北京西站派出所巡逻队民警谭钊介绍。

　　“谢谢，谢谢，有你们在，我们真的特别安心。”冯女士从山西运城坐高铁返京途中，不慎将衣物遗失，找到北京西站派出所民警求助，民警很快将其衣物找回。冯女士不停地向民警表示感谢。

　　“坐出租车、公交车的旅客都从南广场走。”顺着出站的人流，刘智带着记者来到西站南广场。

　　“您好，买票往哪儿走？”“您好，出租车在哪里坐？”面对群众的求助，在南广场执勤的北京西站派出所巡逻队民警杨锐忙得不可开交。

　　“我们每天碰到最多的就是群众的求助，看到需要帮助的旅客，我们也会主动上前帮忙。”杨锐向记者介绍，除夕那天，他跟徒弟刘博伦巡逻时，发现一位老人在地上痛苦地翻滚，便立即上前询问，得知老人患有腰椎间盘突出和脑血栓，晕倒时头磕到了地上。在征得老人和孩子的同意后，他迅速安排一名保安员将老人送往医院。

　　杨锐已经在北京西站执勤26年，今年他也像往年一样，忙得没时间回家过年。杨锐说：“我们苦点累点没关系，希望能确保旅客的出行安全。”

　　春节期间客流量大，出租车站点和公交车站台有乘客滞留怎么办？记者带着疑问来到北京西站派出所综合指挥室，民警刘继明介绍：“我们可以实时监测客流情况，如果发现有旅客滞留，会立即将信息反馈给相关部门，加派运力，方便旅客出行。”