“群众有事来找我，是对我的信任”

　　“大妈，最近身体怎么样？马上到‘五一’节了，您家里有什么困难一定要及时告诉我。”“五一”假期前，贵州省遵义市公安局汇川分局洗马路派出所副所长杨旭来到辖区看望孤寡老人王大妈。“小杨呀，你又来看我了，这么多年，总是一有事就麻烦你，也多亏有你，让我这日子过得踏实。”王大妈拉着杨旭的手，感激之情溢于言表。

　　每逢节假日都要走访一遍辖区的孤寡老人、困难群众，是杨旭多年来雷打不动的习惯。辖区群众跟她熟悉了，一有事情就会想到她，请她帮忙，她总是有求必应。她说：“群众有事来找我，是对我的信任，也是我工作的意义。”

“五一”假期前，杨旭走访慰问困难群众。（遵义市公安局汇川分局供图）

　　30多岁的杨旭从警10年以来，一直在基层派出所工作，以春风化雨的细腻、无微不至的关怀、热情体贴的服务，温暖着辖区群众的心。她在派出所微信公众号建立雷锋服务岗，开通网上居住证办理、出租房屋登记、证明预约等业务功能，开启隔空不隔爱的网上服务通道；探索形成以社区民警为核心，在网格成立社区调解委员会和联户长调解队伍“1+1+N”调解体系，切实把矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层；积极主动联系社区居委会，采取亲情相联、地域相连、行业相连等模式，因地制宜划分联防联治服务单元，细化任务、明确分工、落实责任、开通沟通渠道，实现区域内社情民意联排、矛盾纠纷联调、政策法规联宣、信息采集联动，形成“网格长+联户长+社区民警”精准化管理模式，确保了辖区平安稳定，赢得了群众称赞。