苏州吴江经济技术开发区派出所:定制版服务举措护航企业发展


苏州吴江:定制版服务举措护航企业发展 ![]() 民警向企业员工介绍驻企警务室情况。黄泽润摄
江苏省苏州市吴江区公安局经济技术开发区派出所辖区是国家级经济技术开发区,2000余家企业在此落户。为更好地服务企业,这个派出所不断加强警企联动,根据企业需求,逐步推出警企微信群、驻企警务室、安全宣讲团3个定制版服务举措,切实为企业的生产经营保驾护航。
警企微信群—— 搭建警企沟通渠道 “王警官,谢谢你帮忙调解了纠纷,给你的工作高效率点赞!”近日,社区民警王韫玮收到企业员工发来的微信信息。这位员工与工友发生纠纷,通过公司警企微信群向王韫玮求助后,王韫玮很快赶到公司,帮助双方当事人顺利化解了纠纷。 警企微信群的建立,让这样的小纠纷有了更多的反映渠道,也能更快得以解决。“为第一时间掌握企业发生的各种问题,便于迅速解决问题,我们尝试搭建起这样的沟通桥梁。”副所长王恩鹏说。通过组织发动,企业各部门负责人、保安人员、热心员工不仅成了警企微信群的成员,也成了派出所的“蓝盾志愿者”,帮助民警开展日常安全检查、防范宣传等工作。 “有了警企微信群,我们与企业之间的联系更加密切了,员工对企业的安全生产也有了更强的参与感。”王恩鹏说,去年以来,通过警企微信群,共提供咨询1.2万余次,及时排除企业内部隐患400余处,化解企业矛盾纠纷42起。 驻企警务室—— 贴心服务零距离 1月11日,外来务工人员小吴在公司驻企警务室里,只用了5分钟就办理好居住证。而在过去,他需要等社区民警上门或者自行前往社区警务室办理。 “辖区有16万外来人员,他们是企业生产的主力军。我们不断推出便捷服务,努力做他们的贴心人。”王恩鹏介绍。2020年12月,派出所在员工数量最多的企业设立驻企警务室,警务室分功能自助区、办公服务区、宣传展示区,引入政务服务自助一体机,为企业员工提供居住证等相关证件办理,受理各类报警,开展安全防范宣传,真正将高效的利企便民服务送进企业。 “针对企业员工尤其是一线员工工作时间长、休息时间不固定的情况,警务室还开通了错时、延时、上门等预约服务。”王恩鹏介绍。企业员工可以通过扫描警务室的二维码,选择需要办理的业务、预约办理时间,在规定时间内前往警务室。如遇紧急情况,还可提前通过电话联系警务室工作人员,延长预约时间或者提出上门服务请求,工作人员会针对不同需求提供相关业务办理服务,真正让服务零距离、办事更便捷。 驻企警务室建成以来,已为企业员工提供办证服务600多次,受到员工好评。 安全宣讲团—— 筑牢防范铜墙铁壁 “各位兄弟姐妹,赚钱不容易,所以转钱可别大意。”近日,社区民警王宏来到辖区企业开展“平安全民行”反诈宣传活动,他是派出所安全宣讲团的一员。 2020年,经济技术开发区派出所辖区刷单、贷款类的诈骗警情有所上升。为更好地开展反诈宣传,派出所成立安全宣讲团,根据辖区发案特点,制作不同的宣传口号、海报等,民警走进厂企车间、食堂、宿舍,利用业余时间进行反诈宣传。 “王警官,我平时负责给厂里新员工进行培训,想报名加入你们的安全宣讲团,把反诈宣传作为新员工培训的一课。”辖区企业负责新员工培训的小汤向社区民警王宏提出请求。 于是,小汤成为派出所安全宣讲团的第一名企业成员。小汤关注多个公安微警务,借助“企业第一课”将反诈知识传授给新入职员工,并通过他们向身边工友宣传。目前,像小汤这样加入派出所安全宣讲团的企业热心员工有200余名,他们和民警一起,把各类安全知识送到企业的每一个角落。 据统计,热心员工参加安全宣讲团的半年内,反诈宣传有了实实在在的效果,企业员工被诈骗的警情同比下降8.9%。 “接下来,我们将不断探索智慧警务在安商护企方面的作用,推出更多利企便民措施,当好企业安全的守护人。”所长孙晓峰表示。 |
