兴义:桔山派出所里的“口头禅”


守护平安、化解纠纷、服务群众……在贵州省兴义市公安局桔山派出所,这些都藏在每一句习惯成自然的话语里。 “您好,这里兴义市公安局桔山派出所。”在派出所的一天,接警员记不清要重复多少次。 群众遇到的困难问题、传来的求助呼救,接警员这句“口头禅”首先让对方感受到信任,群众反映的情况被迅速记录,辖区的出警指令从这里传出。 同事的一句“走,来活了”打断了民警令狐昌桂把装备归位的动作,他迅速穿戴好装备,和同事出警前往现场。 这是一起打架斗殴警情,田某在某小区停车时挡住了胡某的摊位,两人从争吵变为肢体冲突。令狐昌桂和同事迅速控制场面,避免事态进一步升级,接着把当事双方带回派出所,进行处理。待处理结束后,没等休息一会,令狐昌桂又听到熟悉的“走,来活了”...... 派出所一天警情平均60余起,值班组三班倒,处理各类警情,民警们的黑眼圈越来越重,头发越来越少,无论身体上怎样的疲倦,但只要听到接警员的指令和“走,来活了”,他们都会抖擞精神,以最快速度进行处理。 社区民警罗健在某小区走访时,遇到一位群众咨询之前接到的“贷款要交保证金”电话,罗健向对方进行反诈宣传后,离开时不忘叮嘱对方“有事您就和我说”,同时递上了警民连心卡。 除了传统的“脚板”走访外,派出所还分级建立微警务群,由社区民警担任群主,让业务咨询、网上办事、防范预警、安防宣传等更加便捷、效果更好。无论是线上还是线下,罗健的这句“有事您就和我说”始终不变。 “您好,请问您办理什么业务?”群众张女士刚坐到派出所户籍大厅的办事窗口前,就听到户籍民警孙家秀的声音。得知张女士要办理落户业务,孙家秀接过材料开始进行审核。 据了解,派出所辖区常住人口19.6万余人,流动人口近1.6万余人,户籍大厅日均接待200余人次。温暖的问候,加上高效的办理,办事群众赞不绝口。“派出所把办理常见户籍业务所需材料都贴在这进行告示,我按要求准备好材料就能来办理,不用来回跑,再看到民警热情、细致的服务态度,让我们感受到贴心和便利。”张女士指着贴在户籍大厅醒目位置的告知单说。 桔山派出所里民警辅警一句句“口头禅”的背后,是他们日夜辛劳,为守护群众的尽职尽责。 |
