袁红：十七年坚守，把群众当亲人

　　【个人简介】袁红，贵州省遵义市公安局红花岗分局老城派出所民警，从警17年来一直扎根基层，先后荣立个人三等功4次、个人嘉奖3次，获评省级文明服务标兵、省级优秀户籍民警等称号，2018年4月，荣立公安部个人一等功，2021年，被授予全国公安系统二级英雄模范称号。

　　17年坚守一线，她始终不忘自己是一名人民警察，把全心全意为群众排忧解难作为自己工作的准则，随时出现在群众需要的地方。尽管身患重病，家中还有幼儿需要抚养，她始终不忘自己是一名共产党员，毅然战斗在第一线。这就是袁红在平凡岗位上奋力书写精彩人生的真实写照。

　　急群众之所急，一心为民解忧愁 

　　17年来，袁红始终把效率高一点、微笑多一点、话语暖一点、工作细一点作为标准，严格要求自己，全心全意为群众排忧解难。

　　多年来，袁红努力学习业务知识，刻苦钻研，主动与有办事需要的群众联系。对她而言，周末加班已成为常态。她在接待群众时始终着装整齐、警容严整、举止端庄、用语规范、文明服务，让群众实实在在地感受到派出所服务的规范与温暖。她主动为辖区有特殊困难的老年人、残障人士等提供户籍证明手续，对外公布户籍民警联络方式，方便群众提前预约，并提醒群众准备好所需要的材料。

　　在户籍民警岗位上，袁红以女性特有的气质，细心耐心地为群众服务。在指纹采集工作中，针对一些老年人指纹磨损不清或者手指皮肤脱落录不上指纹的情况，袁红会细心为他们准备润肤霜。针对有些幼儿录指纹时哭闹等情况，袁红会为孩子们准备糖果等礼物，耐心缓解孩子的情绪。

　　2020年的一个工作日下午，来派出所办理业务的群众较多，其中一位老人由于新老身份证号码不同，在银行的存款取不出来。眼看已经临近下班，老人十分着急。袁红当即对办事群众保证：“今天把大家的事情都办完，我们再下班。”听完这话，老人和其他群众都放心了。细心的袁红担心老人过于劳累，优先为老人查询户口底册和档案资料，并对比电脑上的信息，证实老人的户籍信息一致后，为老人开具了户籍证明，老人连声道谢。直到把所有的办事群众都送走，袁红才下班回家。

　　2005年至今，袁红先后为4.2万人办理户口迁入业务，户口迁出业务2.6万余人次，新生儿落户业务1.3万余人次，身份证业务8万余人次。

　　舍小家为大家，坚守岗位保大庆 

　　2021年，遵义是全国6个庆祝建党100周年庆祝活动的主会场之一，工作任务格外繁重。作为遵义会议会址的辖区派出所，老城派出所肩负着义不容辞的责任。

　　工作中，袁红巾帼不让须眉，勇于担当，冲锋在前。2021年4月初，还在哺乳期的她被诊断患有右叶甲状腺乳头状癌，4月底进行了切除手术。本该安心在家休养的袁红，不顾家人反对，手术后没多久就投身到安保维稳工作中。她组织社区民警辅警分析社区实际情况，与战友共同完成遵义会议会址周边区域180余栋楼房、1000余间商铺的入户走访工作。

　　作为派出所综合勤务室负责人，袁红在完成安保工作的同时，还负责所内的采购、食堂、装备、财务管理等工作，承担起全所安保工作的后勤保障任务。袁红以“万无一失、一失万无”的理念认真做好各项工作，连续35天战斗在安保一线，圆满完成了各项工作任务。

　　“我始终不忘自己是一名共产党员，始终不忘自己是一名人民警察。”袁红表示，在遵义这片红色土地上，她将继续传承红色基因，续写新时代的警察故事。