云南
把群众当家人 做实民生警务
讲述：陈绍才（云南省镇雄县公安局泼机镇龙翔派出所民警）
整理：中国警察网记者马燕、通讯员马丽娟、刘延昭
泼机镇是云南省镇雄县农村人口最多的乡镇，面积69.3平方公里，有常住人口9万余人，其中有外出务工人员4.3万人。
我们一直将“关注留守问题，服务外出务工人员”作为重要工作来做，持续服务好外出务工群体，着力解决留守老人儿童的困难和问题。春节前，返乡人流车流增大，我们紧盯群众急难愁盼，有效化解各类矛盾纠纷，守护群众平安过年。
陈绍才看望辖区留守老人。（镇雄县公安局供图）
1月30日16时许，我接到张基屯村外出务工男子刘某的电话，称其母亲和邻居王某因土地问题发生纠纷，请求帮助处理。我当即叫上同事赶到现场，经了解，王某长期在外务工，刚回到家不了解情况，误认为刘某母亲侵占自家土地。通过多方了解情况，我耐心劝导双方，很快大家冷静下来并握手言和。类似的邻里纠纷警情，每天至少接到3起，对此，我们探索出快速处置矛盾纠纷的沟通、分离、联动、预防的工作法，坚持抓早抓小，因情施策，强化源头治理；坚持主动介入，多方联动排忧解难；坚持闭环管理，完善矛盾纠纷化解机制，辖区连续8年命案“零发生”。
针对偏远村庄盗窃案件时有发生、破案难度大的实际，我们利用外出务工人员返乡时机，细致深入开展走访排查，为500余户外出务工家庭安装视频监控探头，切实做好安全防范工作。同时，建立健全外出务工人员家庭台账，建微信群，不定时在群里发送安全防范提醒。
坚持民本警务、民生警务，把群众当家人，及时发现和解决群众实际困难，是我们不懈努力的目标。春节前，我们联合民政部门，摸排帮扶困难留守家庭，真正把温暖送到困难群众心坎上。
2023年，我们共组织开展群众院坝会、楼栋会、宣讲会等40余场（次），有效提升了留守老人儿童的法律意识及防范意识；帮助外出务工人员邮寄户口本138本、无犯罪记录证明127份。现在，陪同留守老人看病、帮助教育孩童，已成为民警的分内事。
